Receta para (re) activar a tu audiencia en Instagram

“Publicaba todos los días, pero me cansé porque no veía resultados. Ahora llevo una temporada sin publicar.”

Esto me lo comentaba Alberto, que se dedica al asesoramiento de suplementos nutricionales, en la sesión inicial que tuvimos.

Sus colegas de profesión le habían dado unos consejos sobre lo que tenía que hacer en su perfil de Instagram.

Lo típico: dale a seguir a 100 cuentas, al rato deja de seguirlas. Usa  los hashtags más populares, a nivel mundial, en Instagram y publica todo lo que haces desde que te levantas …

Lo había puesto en marcha, lo había intentado.

Y nada.

Ningún resultado aparente.

Ahora mismo tienes un perfil fantasma en Instagram

Lo que has visto hasta aquí es lo normal.

Esta situación te resultará familiar.

Entre el esfuerzo de publicar, habitualmente, hacer las tareas que tienes pendientes en la agenda y siempre con la idea de conseguir vender, … Dedicas tiempo a publicar en Instagram y lo único que te encuentras es un silencio, como si hubiera pasado un fantasma, como si no hubiera pasado nada.

Tanto que publicar o no publicar, hubiera generado los mismos resultados a tu negocio.

Pues eso; lo normal es que te desmotives y dejes de publicar.

Entonces ocurre que acabas de colocarte un paso más alejado de donde querías estar, de tu situación ideal, de lo que has imaginado.

Un perfil de Instagram vivo, con seguidores que se interesan por tus servicios y por lo que cuentas en torno a ellos.

Si eres de los que no has logrado tener unos seguidores que respondan a las publicaciones que realizas, estás dentro de lo que ocurre al 90% de los perfiles de Instagram.

Que es nada.

Pero sigue leyendo porque tu situación puede cambiar …

Cómo (re) activar a tu comunidad

Activar a tu audiencia pasa porque respondan si haces alguna pregunta, dejen su opinión ,a favor o en contra, o muestren su reacción a lo que has publicado.

Se trata de constatar de que hay alguien a otro lado, que te escucha y que le interesa lo que tienes que contar.

¿Cómo conseguirlo? (te pongo como ejemplo una clínica dental):

1. Haz preguntas, pídele lo que quieres que hagan

Se trata de llamar a la acción.

En la mayoría de los perfiles que reviso, de personas que me dicen que no consiguen nada con Instagram, no les pregunta o les piden respuestas a sus seguidores en las publicaciones que realizan.

Esto no significa que tu audiencia no haya leído tu última publicación. De hecho, los “me gustan” los puedes interpretar como un vale, entendido. Pero si lo que quieres es conocer lo que piensan: pregúntales, pídele que te respondan o diles dónde quieres que vayan y que deben hacer allí.

Ej: ¿A qué hora te ataca un hambre voraz? o ¿Cuáles son tus miedos cuando vienes a consulta?

2. Usa los hashtags adecuado

Estos sirve para colarte en las recomendaciones que Instagram le hace a las personas que han mostrado interés en servicios como los que tú ofreces.

  •  ¿Cómo saber los que debes usar?

✔  Los que describen a tus servicios en forma y tema: #Sesiones #Clases #Formacion #Terapia #Yoga #ClinicaDental #Nutricion

✔ Los que describen a tu perfil de cliente: como puede ser la localización #Marbella, objetivos #PerdidaDePeso o beneficios #SinDolor

✔ Los que has creado de tu propio negocio: #TransformaFollowersEnClientes #LaEstrategiaInfalibleEnInstagram

✔ Sobre alguna novedad en el que es referente tu negocio: #OrtodonciaInvisible

Existen herramientas como hashtag expert (sólo disponible para iphone) que te facilitan el trabajo.


En definitiva, tus publicaciones de Instagram son para hablar sobre tu servicios y demostrar cómo puedes ayudar a tus seguidores. Necesitas conocer qué piensas sobre lo que ofreces.

¿Estás intentando activar a tu comunidad? ¿Quieres dejar de tener un perfil fantasma en Instagram? Te espero en los comentarios. ?

¡Aquí el descargable para trabajar la activación de tu audiencia!

Cómo sentar las bases en tu estrategia de captación de clientes con Instagram en 2 horas (Parte II)

Cómo sentar las bases en tu estrategia de captación de clientes con Instagram en 2 horas (Parte II)

“Con más de 400 millones de usuarios activos, cada día, en Instagram es razonable pensar que alguno debe parecerse al cliente con el que te gusta trabajar.” Así comenzaba la primera parte de este post, pero con esta segunda parte quería dejarte claro un aspecto importante. Da igual los millones de usuarios que tenga Instagram, de hecho para que tu negocio funcione te hará falta relacionarte con bastantes menos potenciales clientes. Por lo que, da igual los usuarios que tengas en tu perfil de Instagram: lo relevante es interactuar, romper la barrera que te impide llegar hasta ellos. Me refiero a conectar, preguntar, contar, explicar, escribir, relatar, …. pero a ellos.

¿A qué dedicarás la segunda hora?

Te contaba en la parte I de este post, a qué dedicarías la primera hora. A grande rasgos te explicaba cómo buscar e investigar para conseguir la audiencia adecuada. Ahora toca que te centres en la siguiente hora de trabajo. Una vez que conoces a tu cliente ideal, a quien le encaja perfectamente el servicio que estás vendiendo, toca dar el paso de hablar directamente con él. ¡Es hora de pasar a la acción! (Puedes darle un repaso a los 3 primeros pasos en la primera parte de este post.) [Tweet “Da igual los followers que tengas en Instagram: lo relevante es interactuar con ellos.”]

Paso 4: pregúntale

Una vez los tienes localizados, crea una encuesta y pregúntale. Sin darles más vueltas. Formula las preguntas correctas para que te den las respuestas de lo que quieres saber:
  • 1. Qué quieren conseguir con tus servicios. Ej: ¿Cuál es tu principal problema / obstáculo a la hora de usar Instagram para captar clientes? Es de esta forma como conocerás el principal punto de dolor de tu cliente potencial.
  • 2. Cuáles son sus problemas (materiales). Plantear diferentes situaciones con las que se puede sentir identificado, como puede ser “si mi negocio generara suficientes beneficios, me gustaría invertir en alguien que me ayude con mis redes sociales”. O “si tuviera conocimiento necesario, crearía mi propia estrategia de captación de clientes con redes sociales.” De esta manera sabrás cuales son sus objeciones a la hora de comprar tus servicios y podrás crear argumentos que avalen la inversión en tu servicio.
  • 3. Cuáles son sus preocupaciones (las barreras mentales que tienen). De la misma manera, plantearía diferentes situaciones, verbalizando situaciones y miedos que se plantean. Como podría ser “Me da vergüenza expresar mi forma de ver los negocios” o “No doy el paso de crear mis servicios porque pienso que quién soy yo para hacer eso”. Así descubrirás la forma en la que puedes ganarte su confianza, haciéndole ver que lo entiendes a la perfección.

Paso 5: envíale un email o mensaje privado

¿Cómo? sin ser spam. Pídele ayuda abiertamente. Te dejo el mensaje que yo uso, por si te sirve de modelo para sentar las bases de tu estrategia de captación. “Hola, encantada de saludarte. Soy Ana Camacho, soy especialista en estrategias de captación de clientes conectando web, blog y tu perfil de Instagram.. Estoy haciendo un estudio sobre el perfil del health coach en relación con las acciones que realizan para hacer crecer sus negocios online. No quiero venderte nada, simplemente me gustaría conocer tu perfil que me ayudarán en mi negocio. Para ello he preparado unas preguntas (no te llevará más de 9 min responderlas) y por participar, te envío una auditoría sobre tu contenido web y tus perfiles en redes sociales, que te ayudarán a atraer clientes a tu web y conseguir servicios más visibles. Antes de 10 días tendrás toda la información en tu email y, mediante ese canal, responderé las dudas que tengas al respecto de la auditoría, si te surge alguna. En cualquier caso, no usaré tu email para nada más. De hecho, lo eliminaré de mis contactos. ¿Te animas? (enlace a las preguntas)“ Dime sinceramente, si recibes este mensaje ¿no ayudarías?
Esta es la manera en la que he conseguido yo misma saber sobre mi cliente y ver que existe una necesidad para crear una estrategia de captación de clientes con la ayuda de Instagram. Si quieres saber más sobre cómo crear tu propia estrategia de captación de clientes te animo a que te apuntes a mi newsletter, de esta manera te llegará a tu bandeja de entrada los nuevos posts, las próximas fechas para mis webinar gratuito y todos los descargables que estoy creando para diseñar tu propia estrategia. Nos hablamos más abajo, en los comentarios.]]>

Cómo sentar las bases en tu estrategia de captación de clientes con Instagram en 2 horas (Parte I)

Cómo sentar las bases en tu estrategia de captación de clientes con Instagram en 2 horas (Parte I)

la fórmula que he desarrollado para conocer a tu cliente, fácilmente. ¿Lo novedoso? Con herramientas que usas cada día, pero que no te habías imaginado que éstas tenían la información que necesitabas. [Tweet “Mi fórmula para conocer a tu #cliente con herramientas que usas cada día”]

 ¿A qué dedicarás la primera hora?

Pongámonos en el caso de que quieres crear tu propia estrategia de captación de clientes con Instagram. Una estrategia es un conjunto de acciones coordinadas, que realizas con un fin concreto. Pero que difícilmente funcionará si no conoces a quien te lee y te escucha, en definitiva a quien te quiere comprar. Una de las bases de tu estrategia de captación de clientes con Instagram es conocer a tu público o tener conciencia de la importancia de conocerlo. Es por esto que te traigo unos trucos para que lo conozcas, tal y como yo lo hago. [Tweet “Cómo sentar las bases en tu estrategia de captación de clientes con #Instagram en 2 horas”]

➭ Paso 1: no inventes

Lo que te voy a pedir es que investigues, que no inventes sobre lo que crees que necesita un grupo de personas con un perfil similar. Para ello, sigue las pasos que le siguen a este primero para que no busques sin sentido y te ocurra que … 1. Te aburras. 2. La búsqueda se convierta en interminable y sin ninguna definición después de 1 ó 2 horas de trabajo.  

➭ Paso 2: ¿personal o profesional?

Decídete si tus servicios aporta una solución al ámbito de su vida personal o, por el contrario, al área profesional. Y, defínelo. Te explico varios ejemplos: ▪️ Por su profesión: mujeres emprendedoras en el área del coaching. ▪️ Por su situación familiar / personal:

Personas recién divorciadas, que quieran trabajar las relaciones con sus hijos adolescentes.

Personas que acaban de superar una enfermedad grave y quieren incorporarse al mercado laboral.

 

➭ Paso 3: usa las herramientas que tienes a mano

Búscalo. En Google: como toda la vida. Tecleando en la barra de Google  “asociaciones mujeres coach emprendedoras”. Entra en cada una de ella, consigue llegar hasta sus socios o sus miembros. Y, de esta manera, con los primeros resultados. En Instagram: a través personas, hashtags o lugares. Teclea #coach (ya con esto tienes para un libro de información). En Twitter: que lo que mejor resultados da son las búsquedas mediante hashtags relacionados con tu negocio. Piensa los hashtags que usa una mujer que es coach y  tiene su propia marca personal. En Facebook: usa los grupos para obtener información relevante. Están segmentados por intereses personales y profesionales y son una buena oportunidad. En LinkedIn: es una red de perfiles profesionales, por lo que te recomiendo si estás buscando a personas por el perfil profesional que la uses.

Hasta aquí los primeros pasos de tu estrategia de captación

En el próximo post te cuento los dos últimos para que termines de conocer a tu cliente, ese con el que te gusta trabajar. ¿Qué te han parecido estos pasos? ¿Qué dudas te vienen a la cabeza? Cuéntame en los comentarios y hablamos para solventarlas. ¡Nos vemos en la parte II de este post!

¡Únete! [Webinar Gratuito] En un hora descubrirás “Las 3 claves para crear tu estrategia de captación de clientes con Instagram” y daré respuestas a tus dudas.

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Por qué debes tener una estrategia que conecte tu web con tu perfil de Instagram

Por qué debes tener una estrategia que conecte tu web con tu perfil de Instagram

Dándole vueltas a las publicaciones que realizo en mi blog y a la creación de contenidos para el mismo, se me ocurrió la idea de hacer un post como el que te traigo hoy. Se podría decir que es un mini webinar. El objetivo ha sido publicar contenido muy práctico, que puedas escuchar o leer, o ambas. De duración corta que puedas poner en práctica desde ya. En este post la palabra más importante es conectar, todo lo demás podríamos decir que es secundario.

El poder de conectar web, contenido y tu perfil de Instagram 

No me cansaré de repetirte la idea de sacarle provecho a las horas que inviertes creando contenido que alimente tu blog. Manteniendo tu web actualizada (sólo el hecho de tener una web es un esfuerzo). Y publicando a diario en tu perfil de Instagram. Por este motivo, te decía que la palabra conectar es la más relevante de este post. Si conectas estas 3 piezas: web / blog, contenido y perfil de Instagram, no sólo serás más eficaz sino que conseguirás resultados. En definitiva, atraerás potenciales clientes. Si no, ¿de qué sirve quitar tiempo en atender a tus clientes u horas de tu tiempo libre, para mantener un blog? [Tweet “Conectando web / blog, contenido y perfil de Instagram: atraerás potenciales clientes.”] A continuación, en el video, los motivos para tener una estrategia que conecte tu web con tu perfil de Instagram y los beneficios que conseguirás con esta estrategia.   [video_player type=”youtube” style=”1″ dimensions=”560×315″ width=”560″ height=”315″ align=”center” margin_top=”0″ margin_bottom=”20″ ipad_color=”black”]aHR0cHM6Ly93d3cueW91dHViZS5jb20vd2F0Y2g/dj1hY1R2dS1FQ2ZGRSZ0PTIyMXM=[/video_player]   [Tweet “Estás donde te han llevado las decisiones que tú mismo has tomado.”] ¿Qué te ha parecido este formato de post? ¿De los pasos que te he mostrado para tu estrategia cuáles te generan más dudas? Nos leemos en los comentarios.  ]]>

La magia de la visibilidad está en los hashtags

La magia de la visibilidad está en los hashtags - Ana Camacho Manfredi

Para empezar la palabrita tiene lo suyo. Yo sigo poniendo la -h antes de la -s, pero no desespero en el intento de hacerlo bien a la primera, alguna vez. [De hecho, avísame si se me cuela alguno en este post 🙏.] Te vengo a decir que esto es lo típico que te cuenta todo el mundo, pero que tú no haces casos. Eso es justo lo que me pasó a mí. Había obviado todos los textos sobre hashtags que se habían puesto delante de mis ojos. Hasta que lo probé yo misma, por aplicar una técnica más que me diera visibilidad a través de mis redes sociales. Y la magia surgió. La magia está en los hashtags; créeme. Te llevará un tiempo averiguar cuáles funcionan mejor para atraer a tu público ideal, pero para esto tienes que jugar al “prueba y error”. Usa aquellos que sean muy específicos para asegurarte de que estás en la conversación de tus clientes potenciales.

¿Cómo saber los hashtags que te funcionan?

Toma nota de:
  • ✔️ Los que usan tus competidores.
  • ✔️ Otros profesionales de tu área de especialización.
  • ✔️ Los habituales que usan tu público.
  • ✔️ Los más específico según las categorías que usas para organizar tu contenido. (que ¿qué es esto? No podemos seguir así si queremos que nuestra relación avance. Me lo anoto para post).
  • ✔️ Los que el sentido común te diga…
Cuando los tengas localizados, agrúpalos por temas. Úsalos en cada publicación que realices y observa cómo funcionan (likes obtenidos, perfiles que te dan likes, etc.). Busca nuevas retahílas de hashtags, ponlos en uso y sigue comprobando. Descarta y añade nuevos. Así hasta ir creando tus propias listas.

El hashtag de tu proyecto

También debes crear tu propio hashtag, que identifique tu negocio, a lo que te dedicas, que defina tus servicios. Sé original en esto. También podría ser más de uno. Yo he creado el mío #TransformaTusFollowersEnClientes y esto define el resultado de lo que conseguirás si pruebas mis servicios. Investiga a través de Instagram a perfiles que sean de una marca personal que venden servicios y lo esté haciendo muy bien en esta red. Descubre qué hashtag propio tiene, analiza varios perfiles y crea el tuyo. Ahora te toca a ti ¿me cuentas tu propio método para saber qué hashtags usar? ¿Cuál es tu experiencia escribiendo la palabra “hashtag”? Venga sincérate, yo te he contado mis intimidades al respecto.]]>

El contenido que esperan tus clientes de tu negocio

El contenido que esperan tus clientes de tu negocio

Para qué sirve conocer el contenido que tu audiencia quiere

Si ya estás creando contenido o piensas que es una buena estrategia para dar a conocer tu negocio digital (y para conseguir mejores clientes para tus servicios), estás en lo cierto.

Como te decía antes, la información es poder y te proporciona todos estos beneficios:

✔️ Descubrir dónde está tu cliente.

✔️ Tener visibilidad frente a tu cliente, y no cualquiera: tu cliente soñado (ese que no da problemas y con el que te encanta trabajar).

✔️ Conocer blogs, revistas y webs de interés para ellos, en las que tú debes tener presencia. Por el momento, diremos que comentando y dando difusión a ese contenido.

✔️ Ganar posicionamiento y ser reconocido como referente en tu área.

✔️ Tener la oportunidad de mostrar, a través de tus comentarios en otros blogs de tu sector, el valor añadido que puedes aportar en un tema concreto (a tu público objetivo y a influencers).

✔️ Proponer colaboraciones, como guest posts, a influencers de tu nicho, a partir de un tema que más duda haya generado en los comentarios de su último artículo.

✔️Conocer qué temas le interesa a tu público para abordarlo en tu blog, basándote en los comentarios de su audiencia en los posts o perfiles de redes sociales, por ejemplo.

✔️ Saber dónde hablar y de qué (esto es una estrategia), no crear contenido y echarte a dormir hasta que te encuentren tus potenciales clientes.

[Tweet ” Crear #contenidos es una buena estrategia para conseguir mejores clientes.”]

Cómo descubrir el contenido que tu audiencia quiere

O, como lo llamo yo, identificar a todos los actores que actúan en tu sector. Como te decía antes, esta es la forma de saber dónde hablar y de qué (para que tengas una estrategia de valor bien enfocada a conseguir tus objetivos).

Te propongo que realices una búsqueda e identifiques:

→ Influencers de tu especialización.

→ Perfiles que comienzan a despuntar.

[Tweet “Identifica a los actores que actúan en tu área: para saber dónde hablar y con qué #contenido. “]

Anota:

✴️ Los temas que abordan en su blog.

✴️ Qué contenido publican en sus redes sociales.

✴️ Cómo tienen distribuida su web. ¿Hay algo que te llame la atención?

✴️ Cuál son las dudas más repetidas que les plantea su audiencia en sus posts.

✴️ Los términos más usados o repetidos.

✴️ Formas en la que captas suscriptores (entrega de un lead magnet, invitación a un webinar, llamada a una sesión estratégica…).

✴️ Posibles formas de colaboración que podrías proponerle de cara a futuro (antes tienes que trabajarte la relación con la persona).

Además, si usas herramientas como BuzzSumo conseguirás información de valor sobre los aspectos de los que acabamos de hablar.

Este tema es bastante amplio, así que por el momento nos quedamos aquí. Cuéntanos: ¿cuál es tu forma de saber el contenido que tu audiencia quiere de tu negocio?

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